nagad77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nagad77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। nagad77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

nagad77 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং nagad77-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে nagad77-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@nagad77.im-এ যোগাযোগ করুন।

nagad77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য nagad77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

নিবন্ধনের পর nagad77 আপনার তথ্য যাচাই করবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

nagad77-এ বেট রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না nagad77 নিজে কোনো ত্রু টি শনাক্ত করে।
• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট করা আছে এবং তা ম্যাচ বা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হলে nagad77 দায়ী নয়।
• একাধিক ইভেন্টে পার্লে বেটের ক্ষেত্রে যেকোনো একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে হিসাব করা হবে।

nagad77 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে যেকোনো বেট স্থগিত রাখার বা তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে। কারচুপি বা অনৈতিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

nagad77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং একক লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০।
• উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রলের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে nagad77 যেকোনো উইথড্রল স্থগিত রাখতে পারে।

বোনাস অর্থ উইথড্রল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস শর্ত পূরণ না করে বোনাস তহবিল উইথড্রল করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।

nagad77 বিভিন্ন সময় নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলোর ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (rollover) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ।
• একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য।
• nagad77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বোনাসের অর্থ দিয়ে সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে তবেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রল যোগ্য হবে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় দেখুন।

nagad77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি সদস্যের বেটিং অভিজ্ঞতা বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত থাকুক।

• প্রতিটি সদস্য নিজের ডিপোজিট, ক্ষতি ও সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতিতে (কুলডাউন) রাখার সুবিধা আছে — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• প্রয়োজনে স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে, যা কার্যকর হলে প্রত্যাহার করা যাবে না।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে nagad77 নিজে থেকে সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার বা ব্যবহার করার কোনো অধিকার নেই।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম nagad77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বেটিং সিস্টেমে কোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়ার জন্য ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• nagad77-এর সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে nagad77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

আপনি নিজে বা nagad77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বন্ধের প্রক্রিয়া ও শর্ত নিচে উল্লেখ করা হলো:

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় support@nagad77.im-এ অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রল করতে পারবেন।
• শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ: নিয়ম ভঙ্গ হলে nagad77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

nagad77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট হারানো বা মিস হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারী প্রদত্ত ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থতা।

আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, nagad77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত। nagad77 কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

nagad77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@nagad77.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।